الاسترجاع والاستبدال

نشكر اختياركم متجر وقت العسل ويسعدنا خدمتكم وذلك من خلال من خلال الاجراءات التالية :

1- سياسة الاسترجاع والاستبدال هي ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب للعميل وأن يكون المنتج بحالة جيدة ومغلف بأحكام كما وصل للعميل , والاسترجاع والاستبدال بسبب تلف في المنتج.

2- في حالة الاستبدال يكون بنفس القيمة ويتحمل العميل قيمة الشحن (توصيلة من العميل إلى المتجر)

3- في حالة الاسترجاع يتحمل العميل قيمة الشحن شاملة (قيمة التوصيل من المتجر إلى العميل و قيمة توصيلة من العميل إلى المتجر )ويتم إعادة المبلغ المدفوع بعد 48ساعة عمل من استلام الطلب من العميل ويكون عن طرق حوالة بنكية.

3- لايتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان السبب الاستبدال والاسترجاع تلف في المنتج .